- اپراتور موظف به حفظ ونگهداري از تجهيزات منقول و غير منقول مركز بوده وهمواره نظافت مركزرابايدمنظم ومرتب انجام دهند
- اپراتور موظف است اصل مشتري مداري را رعايت و حسن رفتار با ارباب رجوع را داشته باشد
- اپراتور موظف است مطابق ساعت كاري كه توسط كار فرما اعلام ميگردد بر درب ورودي مركز نصب وبه آن عمل نمايد ودر صورت ضرورت با هماهنگي كارفرما قبل ازخارج شدن از مركز حتما فرد جايگزين معرفي گردد
- اپراتور حق ندارد هيچگونه مبلغي خارج از تعرفه از مشتريان دريافت نمايد ودر صورت مشاهده ده برابر جريمه خواهد شد و در صورت تكرار اخراج و ضمانتنامه او توسط كارفرما به اجرا گذاشته خواهد شد
- در صورت دريافت صندوق بيش از ۵۰۰۰۰۰۰ ريال مراتب توسط اپراتور به كارفرما اعلام تا ماشين مخصوص پول جهت جمع آوري اعزام گردد
- اپراتور موظف به رعايت اصول اخلاقي بوده وبايد از تجمع بي مورد افراد جلوگيري نمايد
- اپراتور به هيچ عنوان حق فروش و ارائه خدمات غير مجاز نبوده و در چارچوب قوانين جمهوري اسلامي موظف به ارائه خدمات مي باشد و در صورت مشاهده فعاليتهاي غير مجاز شديدا برخورد خواهد شد
- اپراتور موظف است در صورت بروز اشكالات فني در تجهيزات سخت افزاري دفاتر حداكثر ظرف مدت 48 ساعت نسبت به كارفرما اطلاع دهد
- هر گونه خرابي در وسايل كه به صورت عمد يا كوتاهي در حفظ آنها صورت پذيرد. خسارت آن به عهده اپراتور ميباشد و بايد سريعا در مورد رفع خرابي آن اقدام نمايد
- اپراتور موضف است هر2 ماه صورت وضعيت مخابرات و فن آوري اطلاعات.و هر ماه صورت وضعيت پست وپست بانك را به كارفرما ارائه كند. اين صورت وضعيتها بايد همراه با مهردفتر ict و مهر تاييد اداره مربوطه به صورت دستي يا ايميل به كارفرما ارائه شود.
- اپراتور موظف است در تمام ساعات كاري آي دي خود را بالا نگه دارد تا هم مبنايي بر حضورش در دفاتر بوده وهم كارفرما از اين طريق بتواند به سرعت با اپراتورها در ارتباط باشد و در صورت بروز ايراد يا اشكالي آن را به كرفرما اطلاع دهد
- كارگزار حق ندارد بدون اجازه كارفرما هيچگونه نرم افزاري را در كامپيوترها نصب يا پاك كند.
